Правила возврата
Для рассмотрения заявки на возврат необходимо выслать Товар и пакет документов: заполненное и распечатанное заявление на возврат, товарный чек по адресу Продавца: 350007, г. Краснодар, ул. Индустриальная, 2, ТРК «СИТИ ЦЕНТР».
- Возврат Товара надлежащего качества
- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), потребительские свойства и при сохранности кода маркировки Товара.
- При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен вернуть Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат Товара осуществляется за счёт покупателя.
- Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар происходит после проведения указанной проверки (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и разъяснений Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
- При отказе Покупателя от Товара, согласно настоящему Соглашению, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (пункт 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463), в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
- Возврат Товара ненадлежащего качества
- Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
- Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
- Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками (пункт 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара.
- Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата Товара Продавцу (статья 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
- Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту. В случае аннуляции или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой Товара, установленной договором, и ценой соответствующего Товара на момент добровольного удовлетворения такого требования, а также компенсации подтвержденных почтовых расходов.
